美国航空公司推出新的票价结构

2019
05/24
05:25

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D ALLAS(美联社) - 美国航空公司正在改变它收取飞行费用的方式。

对于经济舱乘客而言,美国航空公司每次往返会收取68美元或88美元以上的费用,这些乘客需要一张票,可以让他们随后检查行李或更改预订而不会受到其他费用的影响。

该航空公司表示,它正在回应客户对费用的投诉,尤其是更改预订的费用 - 通常为150美元。

“这将消除对假设的恐惧,”美国数字营销总经理里克艾瑞森说。

艾瑞森说,美国人仍然会出售一种基本票价而不加上附加费,“对于那些只是寻找最便宜的方式才能到达他们必须去的地方的那些不那么挑剔的乘客。”

旅行专家大多赞扬了这一变化,并预测其他航空公司将模仿它。

旅行网站airfarewatchdog.com的联合创始人乔治霍比卡说:“一个托运行李的价格仍然是50美元,所以18美元以上你可以免受变更费用的影响。” “如果我不得不检查一个包,我会这样做的。”

美国人周三表示,它正在aa.com网站上销售新机票,并通过旅行社在48个州的连续航班上出售。

以下是经济舱的新类别:

- “选择”门票将与目前的基本票价相似。 如果乘客想要检查行李或更改预订,则需要收取费用。

- “Choice Essential”票价每次往返需额外支付68美元,包括一个托运行李,以后更改行程和早期登机无需额外费用。

- “Choice Plus”,每次往返88美元以上,将包括一个托运行李,无需更改费用,提前登机以及经常飞行目的的奖励里程,待机特权,无需额外费用的饮料和其他额外津贴。

美国人将继续在经济中出售可全额退款的门票,这些门票通常更贵。 他们提供“选择”票价等优惠。 它还出售商务舱和头等舱机票,并提供许多优惠。

所有票价均为往返票价,与美国通常的单程票价有所不同。

商业顾问哈德森克罗辛(Hudson Crossing)的旅游分析师亨利哈特维尔特(Henry Harteveldt)表示,许多旅行者想知道他们的旅行将花费多少,包括所有的附加物。

“总的来说,这种方法很好,”他说。 “他们试图将客户的注意力从价格转移到价值。”

消费者可能存在缺陷。 专家们表示,新格式将使得比较购物变得更加困难,并且可以通过出发或到达时间来过滤航班搜索。

并且客户在“选择”票价中找不到某些设施,例如具有更多腿部空间的经济舱座位。 Harteveldt说,美国人必须认为它仍然可以获得单独的保费。

美国并不是第一家捆绑额外产品的航空公司 - 加拿大航空公司已经做到了这一点 - 但是美国人在2008年通过收取托运行李的费用开始了对额外费用的踩踏事件,因此其重新包装额外费用的决定值得注意。

根据政府数据,去年美国人的行李和换货费用为11亿美元。 但小猫不再增长。 从2008年到2010年,美国人从行李费中获得的费用翻了一番,但今年比2011年增长了1%。

Elieson表示,该公司有信心能够销售足够的升级套装,以抵消美国因这些变化而损失的手续费收入。 他拒绝透露收入。

美国和母公司AMR Corp.已经在破产保护下运营了一年多。 AMR首席执行官本周表示,该公司几乎完成了重组,但他拒绝透露何时可能会出现破产法庭。

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